近日,南京海關(guān)所屬金陵海關(guān)駐郵局辦事處通關(guān)大廳的海關(guān)窗口擺放著醒目的二維碼圖片?!澳鷴叽a下載‘掌上海關(guān)’,直接通過這個郵件‘一站式’辦理平臺,就可以完成進(jìn)境郵包的補充申報了?!标P(guān)員胡慧珺向前來辦理業(yè)務(wù)的市民介紹。
與此同時,南京海關(guān)所屬蘇州海關(guān)駐郵局辦事處通關(guān)大廳里,現(xiàn)場關(guān)員正在解答市民業(yè)務(wù)咨詢,說明國際郵件通關(guān)政策、辦理流程,手把手指導(dǎo)注冊使用郵件“一站式”辦理平臺并完成線上業(yè)務(wù)的操作。“網(wǎng)上辦理真的很方便,以后可以少跑路了!”市民張靜恬表示。
郵件“一站式”辦理平臺是海關(guān)總署推動“高效辦成一件事”的重點改革項目,前期已在南京海關(guān)等六個直屬海關(guān)試點運行,7月1日起正式在全國推廣上線,可以實現(xiàn)郵件查詢、補充申報、稅款繳納、退運申請等20項功能的全流程線上辦理。收件人可通過中國國際貿(mào)易“單一窗口”“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”,掌上單一窗口、掌上海關(guān)APP及小程序6個便捷端口登錄使用,輕松完成國際郵件相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,通關(guān)時效和便利化水平都得到大幅提升。此外,在收件人提交補充申報資料時,平臺還提供進(jìn)境物品綜合稅率查詢和稅款計算、復(fù)核申請等功能,讓稅款繳納過程更加清晰和方便。
為讓通關(guān)便利真正惠及群眾,南京海關(guān)通過設(shè)計平臺操作指南宣傳頁、設(shè)置政務(wù)服務(wù)自助大屏、制作發(fā)布新媒體等方式加強宣傳。同時,增設(shè)專項服務(wù)熱線,配備專職咨詢崗位,聯(lián)合郵政集團定制通知短信,構(gòu)建起即時響應(yīng)的政民互動通道。
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